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订票1小时退票扣90%引热议！机票退改新标准计划年内出台：东航已率先调整_我的网站

一 |     8月26日消息，据人民日报报道，最近，旅客冯女士的遭遇引起不少网友关注。    她在线上平台花6000多元订机票，误将出发日期选错，订票1小时左右申请退票，商家几乎扣除全部机票费，只退了600元保险费。     据黑猫投诉平台7月发布的报告显示，仅今年上半年，平台就收到关于机场航空公司的投诉近2.7万件，其中“退改费用高”投诉超1.3万件，占比接近一半。    　　中新社杭州8月21日电 (蓝伊旎)第二届全球技术创新大赛21日在杭州启动。    报告还提到，消费者普遍反映提前7天以上甚至十几天申请退票，仍被平台扣除超过40%甚至90%的票款作为手续费。     而针对旅客关注的机票退改服务痛点，中国航协已牵头统筹推进机票退改服务升级优化工作，推出多项举措。    研究出台退改标准，全面提升规则透明度，中国航协正在牵头制定机票退改专项团体标准，计划今年内正式发布实施。

二 |     标准将明确退改要求，所有售票平台、航空公司官方渠道，必须通过醒目字体、弹窗强制提示、专属标识、前置告知等方式，在旅客支付订单前主动公示退改费率、限制条件、免费退改场景，解决规则隐蔽、看不懂、不知情的问题，保障旅客知情权、选择权。赛事将围绕人工智能、生物制造、AI+光电融合、石墨烯新材料、AI+医疗、眼脑健康、具身智能、航空航天八大前沿领域，面向全球科研团队、初创企业征集项目。    近日，东航率先调整国内客票退改规则，明确自8月6日（含）起销售的国内客票，所有舱位均可在航班离站前14天以上免费自愿退票、变更，打破了折扣票不可免费退改的传统限制。

三 |     针对一线客服、票务代理、线上平台工作人员开展常态化专项培训，规范退改规则解读、纠纷处置流程等工作。              

四 | 　　“比如杭州滨江的数字经济基础可以支撑人工智能赛道，温州龙湾则将依托‘中国眼谷’承接眼脑健康赛道。”浙江省经信厅相关负责人在会上表示，这样可以让创新项目找到最合适的成长土壤。

五 | 　　首届大赛共征集了全球十余个国家和地区的640余个项目，约40个项目落地浙江。一年以来，创新技术加速从赛场走向生产线。　　杭州星衍智能科技有限公司创始人杜承彬表示，去年他带领团队拿下人形机器人赛道一等奖时，项目还处于概念验证阶段，“现在我们发布的具身智能模型泛化能力已经在第三方测评中位居全球前列了，接下来将加快产品在具体场景里落地”。

六 | 　　杭州智心生物医药科技有限公司的创始团队研发的血液检测试剂，可结合AI算法预判心脑血管疾病发病风险。

七 | 公司首席科学官朱亦巅说：“公司在杭州成立后，核心算法开发和专利申请已经在同步推进。”　　同样参加了首届大赛的温州朔视科技开发有限公司创始人曹峰提到，通过大赛平台对接了许多国际资源，目前正与美国及欧洲、非洲等地的机构洽谈合作。　　本届大赛于8月至10月同步开展八大专题赛，11月举办颁奖盛典与产业对接活动，参赛项目可获得奖金、人才保障、研发支持、场景应用等多方位支持。

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Published on:07:30:58